過低的手續費： 異常低甚至爲零的手續費可能導致交易長時間無法被打包確認，從而增加被雙花的風險。溫馨提示 雙花詐騙是數字資產領域的一種現實風險，請您一定要等待足夠的交易確認，選擇信譽良好的平臺，避免零確認交易，並始終保持警惕。

2、雙花風控 雙花風控只會限制充值金額等值的資產無法提幣/賣幣，不影響其他操作，請您不必擔憂，這一風控只是為了保障您的賬戶資金安全。您可以參考提幣頁面展示的預計恢復時間，到期後會自動解除。3、其他賬戶凍結或限制場景 請您查看您的郵箱及垃圾郵件，查收我們團隊發送的郵件，並儘快按指引進行回覆與處理。 三、充值區塊確認數不足/充值狀態未更新1、歷史充值狀態卡在“充值成功” 如果您的賬戶之前有充值某幣種，可能因充值狀態未更新，導致等值資金無法提幣。此問題不會影響您賬戶的其他操作，建議您聯繫客服解決。充值狀態不更新的原因涉及到技術維護/更新等多方面因素，給您帶來的不便敬請諒解。2、最新充值區塊確認數未達到提幣解鎖要求 充幣頁面會顯示“到賬所需確認數”和“提幣解鎖所需確認數”。當區塊確認數低於提幣解鎖數時，相關資產將暫時無法提幣或 C2C 賣出。請耐心等待確認數達到要求後再操作。區塊確認由網絡和礦工決定，平臺無法干預或預估時間。 四、收不到驗證碼/無法驗證成功1、驗證頻繁 為保障您的賬戶安全，請勿在短時間內頻繁點擊驗證發送按鈕。

合約體驗券的作用 交易者無需花費自有資金，即可買入永續合約 易學易用 平倉時可將盈利提現。如何領取？ 體驗券僅在移動客戶端提供。請確保您的 App 至少為 6.1.48 版本。 第 1 步：點擊左上角圖標，進入個人中心。 第 2 步：下拉找到禮物與獎勵欄中，點擊【我的獎勵】-【合約體驗券】。新用戶若首次使用合約體驗券，請按照分步指南操作。合約體驗券如何使用？ 體驗券僅適用於活動頁面所列出的合約和槓桿倍數。每張體驗券最多可開立一個倉位。如您在全倉模式下以市價開倉，則可在倉位頁面用體驗券對未平倉位進行平倉。倉位僅限以市價平倉，開倉後無法再調整槓桿。 體驗券僅限用於幾個特定頁面，開倉時將自動使用體驗劵。在市場劇烈波動的情況下，用於部分成交的體驗券不會恢復。 合約體驗券獨立於您的自有資金，不能與自有資金同時使用，且一張券只能使用一次。 使用體驗券開倉的合約，遭遇強平也只損失全部體驗券的資金，不影響自有資金。 不同活動發放的合約體驗券有效時間也不同，請在有效期內激活使用。合約體驗券使用的條款和條件 過期未使用的體驗券將自動失效，無法使用。

學習成本：技術複雜，用戶需花時間學習操作與原理。 便捷性差：使用需隨身攜帶硬件，否則無法驗證。 硬件風險：PIN 碼及硬件丟失仍有潛在威脅。四、如何使用硬件安全密鑰？ 平臺積極引入先進的身份驗證技術，目前已實現對硬件安全密鑰的有效支持，可用於兩種主要場景，您可以參考以下操作： 1、基於通行密鑰的驗證 您可在平臺利用硬件安全密鑰，在登錄及關鍵操作環節進行驗證碼驗證，有效提升賬戶安全性，防止非法登錄與操作。 打開平臺官網，點擊個人賬戶，【安全中心】-【通行密鑰】-【新增通行密鑰】-【使用其他設備或實體密鑰】，輸入並確認 PIN 碼，進行確認，完成綁定。在賬戶登錄、提幣等場景中，使用硬件安全密鑰進行驗證。 2、基於一次性驗證碼的驗證 類似於使用常規身份驗證器，如谷歌身份驗證器或微軟身份驗證器。 打開官網，在安全中心，綁定身份驗證器 App 頁面，複製密鑰。 以YubiKey為例，打開實體金鑰供應商提供的軟件，複製粘貼金鑰，然後設定帳戶名以做區分，完成綁定。五、如何購買硬件安全密鑰？ 購買硬件安全密鑰時，請確保從值得信賴的零售商處購買，選擇 YubiKey、Ledger 等知名品牌。

當一筆交易越複雜，就意味著必須要耗費較多的運算資源，因此需要花費較多手續費。提幣手續費按提幣次數收取，與提幣金額無關。 提幣手續費的收取邏輯，目前根據版本不同，略有差異： 1、App 最新版本（如安卓 6.151 / iOS 相應新版本） 賬戶餘額充足時，手續費從餘額扣除； 如餘額不足但仍有剩餘，則先扣餘額，差額部分從提幣金額中扣除； 若選擇“全部提幣”，則手續費從提幣金額中扣除。 2、App 舊版本（低於上述版本，如 6.150 及以前 ） 手續費均從提幣金額中直接扣除，即到賬金額 = 提幣金額 − 手續費。 3、網頁端 目前網頁端與 App 最新版本的扣除邏輯保持一致： 賬戶餘額充足時，手續費從餘額扣除； 如餘額不足但仍有剩餘，則先扣餘額，差額部分從提幣金額中扣除； 若選擇“全部提幣”，則手續費從提幣金額中扣除。 溫馨提示：建議您更新至最新版本 App，在卸載重裝或更新 App 前，請您提前備份錢包私鑰及助記詞，以防造成資產損失。在最新版 App ，您即可享受更優的“外扣”手續費體驗。如暫未更新，手續費將繼續從提幣金額中扣除。

需要注意的是，完成一筆提幣所需的手續費，取決於其複雜程度，越複雜就意味著必須要耗費較多的運算資源，因此需要花費較多手續費。 網絡擁堵狀況影響到賬速度。提幣網絡擁堵是指區塊鏈網絡上的鏈上操作量大幅增加，導致鏈上請求處理時間延長和手續費上升的情況。這種情況通常發生在有大量鏈上操作同時提交的情況下，超過了區塊鏈網絡的處理能力。當網絡擁堵時，礦工需要更長時間確認鏈上請求，因此提幣申請需要等待更長的時間，請耐心等待。

隨着 OKX Wallet 被越來越多的用戶使用，一些不法分子便不斷變着花樣設計新騙局，誘導用戶來獲取用戶錢包的授權，或騙取助記詞/私鑰，造成用戶資產損失。請廣大用戶提高警惕，謹防被騙。新詐騙案例：惡意更改權限 此詐騙手法，多發生於一些通過TRC鏈進行充值的過程中，例如利用“貪小便宜”的心理，不法分子以很低的價格誘導用戶購買加油卡、禮品卡等，或者使用一些驗證碼平臺充值，當用戶使用提供的鏈接進行充值時，不法分子就會調用惡意更改權限的代碼，獲取用戶密碼簽名，從而獲取錢包地址的控制權限。 詐騙手法回顧 第一步：通過“利誘”等各種方式引導用戶點擊第三方鏈接，並從充值入口跳轉到錢包，通過惡意代碼直接填寫Token的合約地址。第二步：在操作轉賬的過程中，會有更改權限的作用和風險的提示，若繼續進行了操作，就會導致惡意更改權限。這時再進行轉賬就會看到錯誤的提示信息，實際上已經失去了對改地址的控制權。 如何防範？

UTXO 是未花費的輸出，可以簡單理解為還沒有用掉的資產。如您想解除 UTXO 佔用，您可以在首頁點擊首頁【BTC】-【UTXO】，選擇要解除的被佔用的 UTXO，然後點擊【解除佔用】。您也可以選擇【一鍵解除】按鈕，針對無價值銘文智能解除 UTXO 佔用。 溫馨提示：請不要隨意解鎖 UTXO佔用，解鎖之前請先確認是否是有效銘文/NFT。若將有效銘文/NFT 解除佔用，對應的 NFT 資產或 BRC-20 資產會面臨丟失且無法找回的風險。 解除 UTXO 佔用後會顯示在已解除頁面，如您因誤操作解除了有效銘文的 UTXO 佔用，您可以在已解除中選擇對應銘文點擊恢復佔用即可，解除後的 UTXO 不能用於銘刻費用支付，但可以當做網絡手續費被消耗，不影響您錢包的地址再次銘刻代幣