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Wie kann ich Probleme mit der Website oder App beheben?
Wenn du Probleme bei der Nutzung der OKX-Website oder -App hast, versuche bitte zuerst die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:Inkognito-Browser verwenden Versuche, mit dem Inkognito-Modus deines Browsers auf OKX zuzugreifen.Cache oder Daten löschenFür Android Gehe zu Einstellungen > Apps > OKX-App > Speicher. Wähle zuerst Cache leeren aus.Veröffentlicht am 11. Feb. 2026Aktualisiert am 4. März 20266Was ist der Snap-Modus - powered by UniswapX, und wie verwende ich ihn?
Was ist Snap? Snap ist eine neue Funktion, die UniswapX für eine optimale Preisgestaltung, keine Gasgebühren und ausfallsichere Transaktionen nutzt. Der Snap-Handelsmodus von OKX DEX ermöglicht es Benutzerinnen und Benutzern, Token auf Ethereum schnell und intuitiv zu tauschen, ohne dass Gasgebühren anfallen. Die Funktion arbeitet direkt in unserem DEX-Interface über das UniswapX-Protokoll von...Veröffentlicht am 1. März 2024Aktualisiert am 15. Okt. 202537Wie kann ich EUR mit Bancontact einzahlen?
Wenn du dein Smartphone verwendest, wird deine „Payconiq by Bancontact“ App oder deine Banking-App geöffnet. Du wirst dann aufgefordert, dich bei der App anzumelden und den Betrag zu bestätigen, um die Zahlung abzuschließen. Nach der Bestätigung werden die Geldmittel sofort überwiesen.FAQ1. Warum kann ich nicht auf die Funktion „USD einzahlen“ zugreifen? Im Einklang mit lokalen Gesetzen und Vorschriften stehen Barmitteleinzahlungen nur in bestimmten Regionen zur Verfügung.Veröffentlicht am 13. Sept. 2024Aktualisiert am 12. Feb. 20263Warum funktioniert meine OKX-App nicht?
Hier sind einige Beispiele: Veraltete App-Version Inkompatibilität von Geräten oder Betriebssystemen Auf deinem Gerät laufen zu viele Apps Probleme mit der Netzwerkverbindung Beschädigter App-Cache oder -Daten Temporäre Serverausfälle Wenn du sowohl dein Gerät als auch die App auf dem neuesten Stand hältst, kannst du viele dieser Probleme vermeiden.Warum stürzt meine OKX-App ständig ab? Die App kann abstürzen, wenn es Probleme mit der Kompatibilität oder der Leistung gibt.Veröffentlicht am 16. März 2026Aktualisiert am 31. März 20262Wie kann ich mein Konto vor Trojanern schützen?
Dies wird als Drive-by-Download bezeichnet. Social Media Fallen Hacker können sich als legitime Marken oder Konten ausgeben und bösartige Links über öffentliche Beiträge, Kommentare oder Gruppendiskussionen verbreiten. Gefälschte System- oder Treiber-Updates Pop-ups, die Aufforderungen zur Systemaktualisierung oder zur Installation von Treibern (z. B.Veröffentlicht am 30. Mai 2025Aktualisiert am 5. Feb. 202611Was soll ich tun, wenn ich auf die falsche Adresse einzahle?
Gründe Die Einzahlungsadresse ist nicht mit der OKX-Plattform verbunden: Aufgrund von betrieblichen Fehlern der Benutzerinnen und Benutzer können diese Probleme vorübergehend nicht behoben werden. Einzahlungen an eine große Wallet-Adresse vorgenommen: Erforderliche Benutzerverifizierung vor der Bearbeitung.Veröffentlicht am 15. Okt. 2024Aktualisiert am 12. Feb. 2026232Was soll ich tun, wenn ich vergessen habe, einen Tag bzw. ein Memo einzugeben?
Wenn du Probleme mit deinem Tag/Memo hast, klicke auf die Schaltfläche unten. Hinweis: Bitte folge den Anweisungen des Bots und fülle alle erforderlichen Felder im Ticketformular aus (einschließlich E-Mail-Adresse und TXID sowie Art, Betrag und Netzwerk des Tokens), damit wir deine Anfrage effizient prüfen können.Veröffentlicht am 15. Okt. 2024Aktualisiert am 4. März 2026109Wie korrigiere ich Fehler bei der Einreichung meiner institutionellen Verifizierung?
Häufige entstehen Probleme durch falsch formatierte Adressen oder durch Feldern mit Ausweis-/Steuernummern. Füllen Sie diese Felder manuell aus, ohne dass Sie Funktionen „Automatisch ausfüllen“ nutzen. Fehlende Informationen können dazu führen, dass Ihr Antrag abgelehnt oder als In Bearbeitung markiert wird. Überprüfen Sie sorgfältig, dass alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt sind.Veröffentlicht am 10. Okt. 2024Aktualisiert am 8. Okt. 202560Leitfaden für ID- und Selfie-Fotos zur Identitätsverifizierung
Haben Sie Probleme bei der Auswahl geeigneter Fotos von Ihrem Ausweis oder von Ihnen selbst während des Verifizierungsprozesses? Bitte lesen Sie den nachstehenden Leitfaden.Welche IDs sind zulässig? Je nach den KYC-Anforderungen der verschiedenen Gerichtsbarkeiten können Sie Ihren Reisepass, Ihren Personalausweis, Ihren Führerschein oder andere von der Regierung ausgestellte Ausweise verwenden.Veröffentlicht am 13. Okt. 2023Aktualisiert am 28. Jan. 202613.364Warum sollte ich mich für das OKX Affiliate-Programm entscheiden?
Engagierte Kundenbetreuung rund um die Uhr: Jedes Mal, wenn Sie Probleme haben, stehen Ihnen unser erfahrener persönlicher Kundenbetreuerinnen und -betreuer und der Kundensupport zur Verfügung. Instant-Messaging: Sie können jederzeit und überall mit Ihren Eingeladenen persönlich oder in einem Gruppenchat auf unserer Plattform chatten. Partner von Sub-Affiliates: Erstellen und verwalten Sie Ihr eigenes Team und arbeiten Sie mit Sub-Affiliates zusammen, um Ihre Reichweite zu erhöhen.Veröffentlicht am 19. Apr. 2024Aktualisiert am 6. Sept. 202518TradingView-Abonnementcodes – Allgemeine Geschäftsbedingungen
OKX haftet nicht für technische Probleme, Serviceunterbrechungen, Plattformfunktionalität, Inhalte, Datengenauigkeit oder Unzufriedenheit, die direkt aus der Plattform oder Diensten von TradingView entstehen.2.11. Unterstützung bei Code-Rückgabe und Plattformproblemen: Bei technischen oder systembezogenen Problemen bei der Einlösung des Codes auf der TradingView-Website oder bei Support-Anfragen zur TradingView-Plattform selbst (z. B.Veröffentlicht am 23. Juli 2025Aktualisiert am 9. Sept. 20253Wie finde ich meine Benutzer-ID (UID)?
Ganz gleich, ob Sie Kontodaten abrufen, an Empfehlungsprogrammen teilnehmen oder Probleme mit dem Support-Team beheben müssen, Ihre Benutzer-ID sorgt für eine reibungslose und effiziente Kommunikation. Wenn Sie Ihre Benutzer-ID griffbereit haben, können Sie viele Prozesse vereinfachen, sodass Sie ohne Verzögerungen auf Unterstützungs- und Plattformfunktionen zugreifen können.Veröffentlicht am 20. März 2025Aktualisiert am 3. Dez. 2025196Was soll ich tun, wenn meine Auszahlung nicht erfolgreich ist?
Hinweis: Stellen Sie beim Auszahlen bitte sicher, dass die Auszahlungsadresse, das Netzwerk und der Betrag korrekt sind, um ähnliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden. Überwiesen, mit Blockbestätigung Wenn Ihr Auszahlungsstatus „Überwiesen“ anzeigt und ein Protokoll des Blocks vorhanden ist, der die Transaktion an diese Adresse bestätigt, bedeutet dies, dass die Auszahlung auf unserer Plattform abgeschlossen wurde und die Vermögenswerte versendet wurden.Veröffentlicht am 17. Okt. 2024Aktualisiert am 29. März 2026246Wie kaufe ich Kryptowährungen mit meinem Barguthaben?
Sollten Probleme auftreten, versuche es bitte erneut, da es sich um ein vorübergehendes Problem handeln könnte. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unseren Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.3. Warum sehe ich beim Kauf mit meinem Barguthaben nur einen Teil der Kryptowährungen auf der Liste „Krypto kaufen/verkaufen“? Die Liste der auf der Plattform verfügbaren Kryptowährungen enthält nur diejenigen, die derzeit unterstützt werden.Veröffentlicht am 16. Nov. 2023Aktualisiert am 31. Dez. 20251Warum muss ich Tags (Tag/Memo) ausfüllen, wenn ich bestimmte Kryptos abhebe oder einzahle?
Wenn du Probleme mit deinem Tag/Memo hast, klicke auf die Schaltfläche unten. Hinweis: Bitte folge den Anweisungen des Bots und fülle alle erforderlichen Felder im Ticketformular aus (einschließlich E-Mail-Adresse und TXID sowie Art, Betrag und Netzwerk des Tokens), damit wir deine Anfrage effizient prüfen können.Veröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 4. März 2026414