Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Por que não consigo levantar fundos?
Durante o processo de levantamento, poderás deparar-te com restrições de levantamento ou situações invulgares. Eis as causas mais comuns e as suas respetivas soluções:Limite de levantamentos de 24 horasAlterações à palavra-passe de fundos A versão mais recente da aplicação já não requer uma palavra-passe de fundos. Se a tua página mostrar uma restrição de levantamento de 24 horas devido à...Publicado a 27/08/2025Atualizado a 27/03/202695Porque não consigo ver ou utilizar o meu saldo de cripto?
Por vezes, podes reparar que a cripto que depositaste ou transacionaste não está disponível para uso de imediato. Isto pode ser frustrante, especialmente se estiveres a tentar efetuar uma transação rapidamente ou precisares de aceder urgentemente aos teus fundos. Mas não te preocupes, isto pode acontecer devido à forma como os saldos são alocados entre contas, ou à forma como a transação é...Publicado a 14/10/2025Atualizado a 27/01/202623Como posso registar uma conta na OKX?
Exemplo de aplicação prática: Um utilizador pode ser cidadão do País A, mas residir no País B. Aquilo que determina a sua elegibilidade para utilizar a nossa plataforma é o País B (residência) e o facto de suportarmos operações ao abrigo da entidade legal para essa jurisdição — não apenas a sua cidadania.Como me posso registar-me com um código de convite? Podes registar-te com: um link de convite partilhado por um amigo, ou um código de convite introduzido durante o registo.Publicado a 23/05/2024Atualizado a 3/03/202627 154Gerir RFQs no Quadro RFQ
O que acontece se ninguém cotar o meu RFQ antes de expirar? Se ninguém fizer cotação do seu RFQ antes de expirar, o estado de RFQ mudará para "expirado", o que significa que já não está disponível. Pode dever-se ao facto de o seu RFQ ser demasiado complexo para os nossos criadores de mercado estarem dispostos a fixar o preço. Tente dividir o seu RFQ em várias transações, agrupando instrumentos semelhantes ou submetendo um ilíquido.Publicado a 30/06/2022Atualizado a 10/09/202517Como posso gerir a minha carteira? (site)
Seleciona Criar carteira se não tiveres uma carteira Define uma palavra-passe para proteger a tua privacidade e seleciona Confirmar para concluir a criação de uma carteira Seleciona Fazer cópia de segurança agora e introduz a palavra-passe que criaste anteriormente para ver a frase de recuperação e mantê-la em segurança, sem a partilhares com ninguém.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 28/03/2026890O que são aplicações descentralizadas (DApps)?
Uma vez confirmados os dados, e desde que a rede não apresente falhas intrínsecas graves, ninguém poderá adulterar as provas na rede. Por outro lado, uma vez que as DApps dependem de um grande número de nós na rede para processar e confirmar dados na blockchain, as DApps podem estar em desvantagem quando se trata de características de elevado desempenho e podem ser lentas quando o tráfego de dados aumenta.Publicado a 3/11/2022Atualizado a 6/03/202630Como altero o meu número de telemóvel?
Nota: selecione Não consigo verificar caso não consiga concluir a verificação.Publicado a 7/09/2023Atualizado a 12/03/202614 389Como posso alterar o meu e-mail?
Nota: selecione Não consigo verificar caso não consiga concluir a verificação.Publicado a 6/09/2023Atualizado a 9/02/20264067Como posso listar a minha coleção no OKX Marketplace?
Redes blockchain suportadas: ETH, BNB Chain, Polygon, AVAX, Arbitrum-one, Arbitrum-nova, Optimism, Klaytn, OKTC, zkSync, Base, Linea, Polygon zkEVM, opBNB, Scroll, Manta, Mode, Blast, Rangers, IMX ZKEVM, X Layer, Lumi Layer3, B square, zkLink ova, Bitlayer. Pode encontrar a lista completa de redes aqui. Diretrizes para adicionar à coleção: reuniremos NFT com base no contrato de projeto de cada coleção.Publicado a 7/06/2024Atualizado a 17/03/202652O que tenho de fazer quando mudo de país de residência?
Antes de seguir o Guia A ou o Guia B abaixo: Abre a aplicação da OKX e acede ao Menu.Publicado a 10/04/2025Atualizado a 16/03/2026538Por que é que o meu levantamento ainda não chegou à conta?
Seleciona a rede de levantamento suportada pela plataforma correspondente no campo Rede de levantamento Por exemplo, se pretenderes levantar cripto da nossa plataforma para a Plataforma B. Selecionaste a blockchain OEC na nossa plataforma, mas a Plataforma B apenas suporta a blockchain ERC20. Esta situação pode resultar na falha do levantamento.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 6/04/202620 644Como posso usar o indicador de volume de compra/venda do tomador?
Ao fazer trading de futuros, aceda à opção Indicadores no menu superior acima do gráfico e selecione-a Selecione a opção Indicadores para carregar a página de definições do indicador A página pop-up de definições de indicador será exibida, selecione a opção indicadores de subgráfico no menu superior Selecione a caixa dos indicadores de dados de trading para o volume de compra/venda do tomador Selecione o indicador do tomador B/S e defina a sua preferência nos detalhes antes de continuar Saiba maisPublicado a 16/05/2024Atualizado a 10/09/202529Perguntas frequentes sobre o Passkey
Porque não consigo verificar a minha passkey com o meu dispositivo original e Apple ID? Se lhe for pedido para digitalizar um código QR mesmo utilizando o seu dispositivo original e ID Apple, pode ser porque a sua versão do iOS está desatualizada e não suporta a funcionalidade de chaves de acesso (Passkey). Para resolver, atualize o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Depois de atualizado, poderá concluir o processo de verificação sem problemas.2.Publicado a 19/03/2025Atualizado a 4/03/2026117Contrato de serviço comercial verificado de P2P da OKX
Estado de verificação e requisitos de depósito a) O Site fornecerá um ícone de verificação ou um distintivo ao "Anunciante Verificado" ou equivalente, para o distinguir dos anunciantes ou comerciantes não verificados. b) O utilizador autoriza a OKX a efetuar um depósito através da transferência de determinados ativos digitais, conforme designado pela OKX, dependendo o montante do limite e das diretrizes internas da OKX, para a conta de depósito do Anunciante Verificado.Publicado a 15/09/2023Atualizado a 28/01/2026713Como posso participar numa videochamada com o apoio ao cliente?
Seleciona Aderir à fila de espera quando estiver tudo a postosNão consigo iniciar sessão na minha conta OKX Entra no teu email e junta-te à fila de espera da videochamada quando estiver tudo pronto. Nota: se já tiveres agendado uma sessão de videochamada, podes seguir os passos abaixo para entrar na mesma.Publicado a 26/08/2025Atualizado a 31/03/202649